一位女士走进一家百货店，站到卖手套柜台前望了很久，这时一位细心的女店员走过来热情地问：“请问你喜欢什么样的手套？”那位女士向女店员问道：“你这里有银灰色的手套吗？”这位女店员微笑地答道：“十分抱歉，这种手套刚卖光，再过几天才能进货。我建议你买白色的手套。”
面对女店员的恳切之情，这位女士说：“白色的也不错。不过，白色的手套容易弄脏。”
“对，白色的确容易脏。但是，白色手套更醒目，与您时装十分相衬，最近也比较流行这种白色手套，只要你经常洗，并且有一副可替换的，那就更加方便了。您可以选两副。”
听了她的话，这位女士立即露出了愉快的笑容，很高兴地买了两副。
启发：
对于销售，转变就是胜利。