回主页
天涯知识库 · 成功创业故事
目录
位置:主页 > 故事会 > 成功创业故事 >

售卖信誉度

初到德国,在阿曼达镇我发现一个奇怪的现象:同样的面包店,卖的面包大小差不多,口味没有多大区别,价格却悬殊很大。更让我不解的是,德国人有严重的“跟风”现象:哪家面包价格越贵,人们都进那家店买东西,即便排长队花费时间等着,也不愿意到门可罗雀的店里购买。

我对德国人的死脑筋感觉好笑。我买面包,就到门外不远处一家店购买,那家店里顾客少,不用排队,去了就能买着。

但这一奇怪的现象一直困扰着我,让我百思不解。

没多久,迷终于被解开。

那天,我到广场散步,遇到了常光顾那家面包店的店主,他见到我,热情地与我打招呼后,连声惊呼:“谢谢您,这位中国的朋友,是您经常到我店里买面包,我家的店升级了,成为一级信誉度店!”

我听后大为惊异。

店主笑着说:“只有上升到了信誉度的店铺,才是一家店铺创造财富的开始。”

我越听越糊涂,如坠云里雾中。

我不禁好奇地问道:“为何您口口声声‘信誉度’就是财富,到底什么原因呢?”

店主爽朗一笑说:“在我们德国,信誉度是商家财富的命脉。店家的信誉度分为十个等级,店家卖出的产品都要附加上信誉度的价钱的。每个信誉度标价不同,所以说,您到一级信誉度店和到十级信誉度店买同样东西,价格差异很大。比如说,一级店一样东西价格是十欧元,那么到十级店可能十五欧元。”

我为其匪夷所思的话感到很惊讶。

我疑惑地问:“你们德国人是不是虚荣心太强,宁愿花费高价钱到十级店购物,也不愿意委身到一级店呢?”

店主听后哈哈大笑:“中国朋友,您误解了!我们德国人不但不贪慕虚荣,而且很务实。”

说着,店主随手拿一个资料给我看,资料的大意是:

“这些店铺都要接受同行、顾客以及社会各界人士的监督。参考店铺纳税数、营业额多少、社会各界反馈的信息,负责考核的商业局会根据具体情况,来适当调整店铺信誉度。也就是说,该升级的升级,该降级的降级,动态管理。商业局会根据消费者刷卡信息,消费的金额按比例给予奖给。也就是说,信誉度等级不同,给予信誉消费返回金也不同。

比如说,在一级店购物花费十欧元,商业局返回零点五欧元;而在十级店购物,也花十欧元,但返回金是五欧元,比在一级店买的东西不但没有多花钱,还节约。这些费用空缺,都由商业局从国家基金会中拿出来补给消费者,这就是到十级店购物价格高反而少花钱的原因。”

我看过资料,恍然大悟。“看来信誉度是财富的命脉,一点都不夸大。”我说。

“信誉度虽然是财富的命脉,不过也是双刃剑,也可以使坐拥百万的店铺瞬间瓦解的。”我听了再次惊愕,店主提醒我看看资料的背面:

“如果商家在经营过程中,出现恶竞争、假冒伪劣产品、服务不周到等各种情况,只要遭到反馈,一经查实,商业局会根据店家级别,进行十倍罚款外,还根据不同情况,给予店铺下调等级等。”原来这是一个由商业、基金、监督三部门联合下发的文件,还盖着鲜红的公章和店主的签字。

我看后豁然开朗。

在德国经商,其实就是卖信誉度来创造财富,听起来有点天方夜谭,但在事实面前,是不是给我们的商业经营和商业监管机构一面反光镜呢?国人商家是否也通过这样别致的管理理念给自己商业活动中的道德、诚信等加固增强呢?一滴水可以看见大海,一块石头也可以构成山峰,只有把商业的监督透明化、规范化、文明化,这样的商业才能透出光般的灿烂、大山一样的挺拔,才能让消费者放心消费。

推荐阅读

日本民间神怪故事> 中国名花异草故事> 财富故事> 东周列国故事新编> 一人讲一个鬼故事> 100个恐怖故事> 灵异故事> 营销故事> 儿童启迪故事> 公主童话故事>

阅读分类导航

四大文学名著唐诗宋词诸子百家史书古代医书蒙学易经书籍古代兵书古典侠义小说