·从头再来
格里·克洛纳里斯在西尔公司做采购员时，发现自己在估算上犯下了一个估计上的大错误。
有一条对零售采购商至关重要的规则是，不可以超支你所开账户上的存款数额。如果你的账户上不再有钱，你就不能购进新的商品，直到你重新把账户填满——而这通常要等到下一次采购季节。
事情是这样的，在那次正常的采购完毕之后，一位日本商贩向格里展示了一款极其漂亮的新式手提包。这时格里的账户已经告急，他知道他应该在早些时候就备下一笔应急款，以便抓住这种始料不及的机会。
此时他知道自己只有两种选择：要么放弃这笔一一交一一易，而这笔一一交一一易对西尔公司来说肯定会有利可图；要么向公司主管承认自己所犯的错误，并请求追加拨款。
正当格里坐在办公室里苦思冥想时，公司主管碰巧顺路来访。格里当即对他说：“我遇到麻烦了，我犯了个大错。”他接着解释了所发生的一切。
尽管公司主管不是一个喜欢大手大脚地花钱的人，但他深为格里的坦诚所感动，很快设法拨来所需款项。
果然，手提包一上市，深受顾客欢迎，卖得十分火爆。而格里也从超支账户存款一事中汲取了教训，并且更为重要的是，他意识到这样一点：当你一旦发现自己陷入了事业上的某种误区，怎样爬出来比如何跌进去会显得更加重要。
营销启示:
千万不要忘记这个道理：一旦发现自己陷入了事业上的某种误区，怎样爬出来比如何跌进去会显得更加重要。当你不小心犯了某种大的错误，最好的办法就是坦率地承认和检讨，并尽可能快地对事情进行补救，只要处理得当，你甚至可以立于不败之地。除此之外，别无良策。