在英国的一个大型机场售票厅里,许多游客正在排队购票。忽然,一位西装笔挺的绅士粗一暴地指责售票员工作效率太低,耽误了他宝贵的时间,并威胁地对售票员说:“你们知道我是谁吗?”
面对绅士威胁式的话语,售票员没有和他争吵,而是对别的旅客说:“你们有谁能帮这位先生回忆一下吗?他已经不记得自己是谁了!”
游客们顿时哄然大笑起来,绅士则羞得满脸通红。
大道理:
售票员心平气和地面对绅士的威胁,幽默地请其他乘客来共同品评,这样达到了打击绅士的目的,可见在即兴说话中争取同盟是很重要的。
在英国的一个大型机场售票厅里,许多游客正在排队购票。忽然,一位西装笔挺的绅士粗一暴地指责售票员工作效率太低,耽误了他宝贵的时间,并威胁地对售票员说:“你们知道我是谁吗?”
面对绅士威胁式的话语,售票员没有和他争吵,而是对别的旅客说:“你们有谁能帮这位先生回忆一下吗?他已经不记得自己是谁了!”
游客们顿时哄然大笑起来,绅士则羞得满脸通红。
大道理:
售票员心平气和地面对绅士的威胁,幽默地请其他乘客来共同品评,这样达到了打击绅士的目的,可见在即兴说话中争取同盟是很重要的。