杰西卡接口道：“我从这个故事中得到的启示是,变化无时无处不在发生,无论我们是害怕改变还是喜欢改变,但如果我们能尽快调整自己适应变化,我们应该可以做得更好。”
“我还记得几年前我们公司发生的事情。当时我们正在销售一套百科全书,全套书有二十多本。有个人想要说服我们,他告诉我们应该把整套百科全书做成一张 计算机光盘,只卖现在价格的零头。这样做,既可以及时更新,又可以使生产费用大为减少,而且将有更多的人买得起并可以使用上它。但是当时我们拒绝了这个建 议。”
“你们为什么要拒绝呢？”内森问道。
“因为当时我们确信,我们企业的主力,是我们挨家挨户地推销的庞大销售队伍,我们的高价产品使我们的销售人员可以获得高额佣金从而更加卖力气地工作。长期以来,我们一直都这样做并且做得很成功,我们都认为这种方式还会继续有效。”
劳拉说：“也许这就是故事里所要表明的,哼哼和唧唧由于成功而形成的傲慢。他们从来没有想过,他们需要改变那些曾经的有效的东西。”
“这方法就是你们的十奶十酪！”内森说：“并且你们认为这块旧十奶十酪是你们惟一的十奶十酪。”
“的确如此,我们甚至想依靠这种方法直到永远。”
“当我回过头去想发生的事情时,我发现,十奶十酪不仅仅会被移走。十奶十酪也有自己的生命,终究有被吃完的一天。”
“结果怎么样呢？”劳拉问。
“我们没有变。一个竞争者却做了改变,所以我们的生意一落千丈,一直到现在我们都很艰难。如今,在这个产业领域里技术上已经发生了很大的变化,但我们公司里却没有一个人想去应对这种变化。这看起来很不妙,我想我快要失业了。”
“这真是一个迷宫的时代！”卡洛斯忽然叫道。大家都笑了起来,杰西卡也笑了。
卡洛斯转向杰西卡说道：“你已经可以坦然地嘲笑你自己了,这很好啊。”
弗兰克附和说：“这也是我从故事中得到的体会,我们常常过于认真地看待自己。我注意到在故事里,当唧唧终于能够坦然嘲笑自己错误的过去时,他得到了应对变化的方法。关键就在于要敢于否定自己,勇敢地嘲讽自己做的傻事,难怪他的名字要叫作唧唧。”